Términos del servicio
Información General
Este sitio web es operado por AVENZA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "AVENZA" hacen referencia a nuestra empresa.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas cumplir estos Términos del Servicio, junto con todas las políticas publicadas en nuestra página, incluida la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, no deberás utilizar este sitio web ni realizar compras a través del mismo.
Nuestra tienda opera mediante la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
1. Uso de la tienda
Al utilizar nuestro sitio web declaras que:
- Eres mayor de edad conforme a la legislación de tu país o cuentas con la autorización correspondiente.
- No utilizarás nuestros productos con fines ilegales.
- No infringirás derechos de autor, marcas registradas u otras normas aplicables.
- No transmitirás virus, malware o cualquier código que pueda afectar el funcionamiento del sitio.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá ocasionar la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
2. Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.
Entiendes que determinada información podrá transmitirse a través de diferentes redes para permitir el funcionamiento normal del servicio.
La información relacionada con tarjetas de crédito siempre será transmitida utilizando sistemas de cifrado seguros.
No está permitido copiar, reproducir, vender, distribuir o explotar cualquier parte de nuestro sitio web o de nuestros servicios sin autorización expresa por escrito de AVENZA.
Los encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines organizativos y no afectan su interpretación.
3. Exactitud de la información
La información publicada en este sitio tiene carácter informativo.
Aunque procuramos mantener toda la información actualizada, no garantizamos que sea completamente exacta, completa o libre de errores.
Cualquier decisión tomada con base en la información disponible en este sitio será responsabilidad exclusiva del usuario.
También podremos mantener información histórica únicamente como referencia, sin obligación de actualizarla permanentemente.
4. Modificaciones del servicio y precios
Los precios de nuestros productos podrán modificarse sin previo aviso.
Asimismo, podremos:
- Modificar productos.
- Suspender servicios.
- Retirar productos del catálogo.
- Interrumpir temporal o definitivamente cualquier servicio.
Estas decisiones podrán realizarse en cualquier momento sin generar responsabilidad frente a terceros.
5. Productos y servicios
Algunos productos podrán encontrarse disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda en línea.
Los colores e imágenes publicados buscan representar el producto de la forma más fiel posible; sin embargo, no podemos garantizar que cada monitor o dispositivo reproduzca exactamente los mismos colores.
Nos reservamos el derecho de:
- Limitar cantidades disponibles.
- Restringir ventas por región o jurisdicción.
- Modificar descripciones.
- Cambiar precios.
- Suspender la venta de determinados productos.
No garantizamos que todos los productos satisfagan las expectativas particulares de cada comprador ni que cualquier error del sitio pueda corregirse inmediatamente.
Las devoluciones estarán sujetas únicamente a nuestra Política de Devoluciones.
6. Facturación e información del cliente
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.
Podremos limitar pedidos cuando detectemos, entre otras situaciones:
- Compras repetidas.
- Uso de la misma tarjeta.
- Uso de la misma dirección de envío.
- Actividad considerada inusual.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, intentaremos notificar al cliente mediante el correo electrónico o el número telefónico registrado durante la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para permitir el correcto procesamiento del pedido.
7. Herramientas de terceros
Nuestro sitio puede ofrecer acceso a herramientas desarrolladas por terceros.
Estas herramientas se proporcionan "tal como están" y según disponibilidad.
AVENZA no controla ni supervisa su funcionamiento y no asume responsabilidad por el uso que los usuarios hagan de ellas.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones o servicios, los cuales también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.
8. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.
No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.
Antes de realizar cualquier transacción en una página externa recomendamos revisar sus políticas y condiciones correspondientes.
9. Comentarios, sugerencias y contenido enviado por los usuarios
Si envías comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, propuestas o cualquier otro contenido a AVENZA, ya sea por correo electrónico, redes sociales, formularios o cualquier otro medio, aceptas que podremos utilizar dicho contenido para mejorar nuestros productos y servicios sin que ello genere obligación de compensación económica.
No estamos obligados a:
- Mantener los comentarios de forma confidencial.
- Pagar compensación alguna por ellos.
- Responder a todas las sugerencias recibidas.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos:
- Ilegal.
- Ofensivo.
- Difamatorio.
- Fraudulento.
- Obsceno.
- Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Que incumpla estos Términos del Servicio.
El usuario es el único responsable del contenido que publique o envíe.
10. Información personal
Toda la información personal recopilada por AVENZA se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
11. Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones nuestro sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Descripciones de productos.
- Fotografías.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Costos de envío.
- Tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario, incluso después de que un pedido haya sido realizado.
La actualización de determinada información no implica que el resto del contenido del sitio haya sido modificado.
12. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar el sitio web o cualquiera de sus contenidos para:
- Realizar actividades ilegales.
- Promover actos ilícitos.
- Incumplir leyes nacionales o internacionales.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Acosar, discriminar, amenazar o difamar a otras personas.
- Publicar información falsa o engañosa.
- Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Obtener información personal de otros usuarios sin autorización.
- Enviar spam o realizar actividades fraudulentas.
- Utilizar el sitio con fines obscenos o inmorales.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de sus sistemas.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.
13. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El uso de este sitio web y de nuestros servicios se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.
AVENZA no garantiza que:
- El servicio estará disponible de forma ininterrumpida.
- El sitio estará libre de errores.
- Los resultados obtenidos satisfarán todas las expectativas del usuario.
Todos los productos y servicios se ofrecen "tal como están" y según disponibilidad, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.
En la máxima medida permitida por la ley, AVENZA, sus colaboradores, empleados, proveedores y afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, de los productos adquiridos o de cualquier interrupción del servicio.
14. Indemnización
El usuario acepta mantener indemne a AVENZA, así como a sus representantes, empleados, proveedores y colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la legislación aplicable.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será interpretada en la máxima medida permitida por la ley sin afectar la validez del resto de las cláusulas.
16. Terminación
Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario continúe utilizando nuestro sitio web.
AVENZA podrá suspender o finalizar el acceso a sus servicios, sin previo aviso, cuando considere que el usuario ha incumplido cualquiera de las condiciones aquí establecidas.
La terminación del servicio no extinguirá las obligaciones que hayan surgido con anterioridad a dicha terminación.
17. Acuerdo completo
Estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas por AVENZA, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y nuestra empresa, sustituyendo cualquier comunicación o acuerdo previo relacionado con el uso del sitio.
18. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el país donde opere AVENZA, salvo que la normativa vigente establezca otra disposición obligatoria.
19. Modificaciones de los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
20. Información de contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
AVENZA
Correo electrónico:
avenzacolombia@gmail.com
Teléfono:
3238836140